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服務支持

運行維護

專項服務

文字:[大][中][小] 2012-7-18  瀏覽次數:4064

    專項服務
    對于ERP軟件應用較復雜的大中型客戶,除常規標準服務需求外,還有很多其他的軟件服務需求,客戶可以根據自身服務需求選擇合適的專項服務。專項服務包括:報表制作、萬能報表、軟件初始化、憑證報表錄入等非常規軟件服務支持,服務器或客戶端軟件安裝、網絡或硬件維護等IT服務支持,數據備份方案、網絡規劃方案、安全規劃方案等方案支持。

類別

服務產品

服務內容

專項服務

報表制作服務

根據客戶報表需求,在現有業務數據基礎上利用金蝶報表制作工具制定個性化業務報表

萬能報表服務

提供萬能報表設計、公式編輯及使用指導服務

軟件初始化

協助客戶完成金蝶軟件賬套建立、期初余額和其他初始信息的錄入、試算平衡等

憑證報表錄入

指導并協助客戶完成憑證、報表、基礎資料、固定資產等數據的錄入工作

第三方數據導入導出

非金蝶軟件數據與金蝶軟件系統相關的數據導出導入服務

服務器端操作系統安裝*

服務器端操作系統的安裝服務

客戶端操作系統安裝*

客戶端操作系統的安裝服務

單機版殺毒軟件*

單機版殺毒軟件的安裝和殺毒服務

網絡版殺毒軟件*

網絡版殺毒軟件的安裝和殺毒服務

其他類軟件安裝*

其他非金蝶軟件及常用工具的安裝服務等

防火墻設置

設置企業防火墻并調試

網絡調試

網絡環境搭建及調試,網絡故障排除等服務

電腦硬件安裝

安裝電腦硬件包括服務器、網卡、聲卡等各類硬件設施安裝

寬帶路由器安裝配置

安裝寬帶路由器及調試,共享上網訪問成功

系統巡檢

提供系統巡檢,檢查金蝶軟件系統應用狀況,檢查系統相關的網絡硬件、系統平臺、數據庫、信息安全配置,并提供必要的調整服務

數據備份方案

根據客戶軟硬件現狀及管理要求,提供數據備份及恢復方案,確??蛻魯祿耐暾?、準確性和時效性,將數據風險降至最低

企業網絡規劃方案

根據對客戶現狀及需求分析,提供網絡搭建方案書及規劃行動草案

系統安全規劃方案

根據客戶的網絡硬件軟件、中間層、系統平臺、數據庫等多方面條件提供安全規劃方案,提升客戶金蝶軟件系統安全性和運行效率

系統集成服務方案

提供與其它非金蝶軟件系統的數據集成方案

軟件升級遷移方案

根據客戶當前的軟件應用情況及需求,提供軟件升級方式、升級后系統流程優化等規劃方案

應用評估報告

為客戶提供系統應用評估報告,提出系統改進建議。

自定義需求實現

根據客戶需求在金蝶軟件基礎上提供產品標準業務流程優化、功能改進、產品外圍的企業增值應用、與第三方系統的信息集成、企業業務與管理報表的定制等客戶自定義需求的實現

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